Category: Digital Marketing

Novo projecto Selmax – Intelac

intelacA Selmax anuncia o seu mais recente projecto: o desenvolvimento de website para a Intelac, grupo especializado em Consultoria e Gestão de Recursos Humanos. Presente no mercado desde 1998, a Intelac implementa soluções nas áreas de Outsourcing, Consultoria, Recrutamento e Seleção, Trabalho Temporário e Formação.

Consoante a necessidade de modernização da imagem online do grupo a Selmax desenvolveu o novo website para Intelac em WordPress, de forma a apresentar a vasta oferta de serviços do grupo. Para além do website, a Selmax também modernizou o logotipo e presta serviços de apoio e suporte em Google AdWords e Marketing Analytics.

Qualquer empresa que se quer como player estratégico  na sua área de negócio sabe que a presença digital é essencial para a imagem da empresa e para divulgação dos seus produtos e serviços junto dos seus clientes. A Intelac sabe isso e é com muito gosto que a Selmax pode desenvolver este projecto e apoiar esta fase de expansão do grupo.

Marketing Analytics: sim, é rentável.

“Marketing analytics is becoming big business”.

As análises avançadas de mercado e de Big Data desenvolveram nos últimos anos novas formas de melhorar a precisão e a eficácia das tradicionais ferramentas e técnicas de marketing.

As empresas de grande dimensão gastam, actualmente, em média 6% dos seus orçamentos de marketing em análise de dados e planeiam alocar a esta tarefas cada vez mais recursos.

Mas será que as ferramentas de marketing analytics pagam o investimento que lhes é dedicado? É assim tão importante encontrar as correlações e as tendências dentro de grandes aglomerados de informação sobre vendas e hábitos de consumo? Ou melhor: estas ferramentas melhoras os lucros?

Num estudo recente, a Harvard Business Review utilizou uma medida de avaliação do real impacto das ferramentas de marketing analytics e de como as empresas as utilizam. Foi avaliada a forma como são usadas em 11 tarefas chave do marketing e testado o impacto destas ferramentas no ROI do marketing e nos lucros das empresas estudadas.

Os resultados foram encorajadores. A utilização de marketing analytics numa dada área (entre as 11) significou, em média, um aumento de 0,39% nos lucros. O que significa que a utilização acumuladas em várias áreas poderia potenciar os lucros em mais de 4%.

O mesmo estudo provou ainda que o uso de marketing analytics permitiu incrementar o retorno de investimento em marketing, quer em áreas B2B como em áreas B2C.

Na tabela abaixo resume-se a utilização de ferramentas de marketing analytics por área, nas empresas estudadas. E é possível ver, que mesmo ao nivel de grandes companhias, há muito trabalho a fazer!

Marketing analytics

E então? Qual o melhor caminho a seguir para aumentar o impacto do investimento em marketing?

A HBR sugere:

  • Melhorar a comunicação entre quem produz informação e quem toma decisões. Muitas organizações produzam informação útil … e os gestores ignoram-na ou nem sabem que existe.
  • Melhorar a forma como se colhe, produz e interpreta informação. Muitas empresas recolhem muitos dados sobre as suas vendas, clientes, hábitos de compra, etc. mas não possuem profissionais capazes de as traduzir em informação para decisão. Quer se contratem especialistas ou empresas em regime de outsourcing esta é uma tarefa especialziada.
  • Investir nas áreas onde se sabe medir o impacto. Se uma acção de marketing tem um objectivo deve ser controlado e analisado esse objectivo e não toda a acção do marketign como um todo. Uma campanha, uma promoção ou uma acção de cross-selling são iniciativas que devem ser analisadas isoladamente e, se a empresa conseguir perceber a forma como pode capitalizar os resultados dessa análise, só depois deve estender a experiência a outras áreas.

Este caminho é o que diferencia as empresas que investem em markeing analytics, das que apenas criaram uma nova despesa… não produtiva.

Dinis Marins
Management and Economics Advisor

Tempo aplicado nos diferentes tipos de media: mudança em curso!

Cada vez passamos mais tempo a consumir media. Nos países mais desenvolvidos, o numero de horas diárias de consumo de media já se aproxima das 10-12 horas, somado o tempo aplicado a ver televisão, a surfar na internet e a ler jornais e revistas.O passatempo favorito até há bem pouco tempo era ver televisão. Era. 2015 fica marcado, também, por seu o ano em que os consumidores modernos de media passarão mais tempo na internet, através de qualquer dispositivo, do que a ver televisão.

À medida que a largura de banda aumenta por todo o mundo, os consumidores começam a preferir fazer o stream dos seus programas preferidos, dos seus videos de musica e entretenimento. Começam a preferir ver TV….no computador ou no telemóvel. E podem fazê-lo no seu tempo livre, no trabalho ou enquanto estão a socializar, levando a que o consumo de media se faça durante todo o dia e não apenas após o horário de trabalho.

Grandes notícias para as empresas de media? Sim. Mas não só.

Há alguns anos esta tendência levou ao surgimento de novas formas de aproveitar a atenção do consumidor. Agora, em 2015, os media online não são uma “tendência”. O online é o paradigma dominante. Quem não se adaptou já está a correr contra o tempo.

The worlds media comsumptionO infográfico anexo foi publicado recentemente pela Economist.

Para ‘pensar’. E para lembrar que uma estratégia para o online é, actualmente, um caminho para chegar as pessoas onde elas estão. A divertir-se, a socializar e a trabalhar. Ignorar o online é ignorar as pessoas no local onde passam mais tempo nas suas vidas.

Dinis Marins
Management and Economics Advisor

Novo cliente Selmax – Happy Comfort

Happy ComfortA Selmax tem o prazer em apresentar mais um dos seus projectos de desenvolvimento web: a Happy Comfort.

A Happy Comfort é uma empresa de Telheiras que presta serviços de apoio e cuidados domiciliários na zona de Lisboa. O suporte a idosos e a pessoas em necessidade é um dos serviços mais necessários da sociedade actual. A Happy Comfort presta serviços médicos, limpezas e refeições em casa, acompanhamento no conforto do lar e até serviços de medicinas alternativas e estética.

Sendo uma área concorrencial, com já bastantes empresas a prestarem estes serviços, foi necessário criar uma estratégia de divulgação que pudesse dar destaque à Happy Comfort a visualização que necessitava com o maior custo benefício. Foi por isso desenvolvido um website em WordPress, preparado para telemóveis, em conjunto com campanhas definidas geográficas de Google AdWords. A gestão destas campanhas permite à Happy Comfort ter um custo benefício que cresce exponencialmente entre o gasto por clique e com os contactos que recebe dos seus novos clientes.

É por isso que este projecto é mais um caso do qual a Selmax se orgulha, onde fazemos efectivamente a diferença no desenvolvimento das empresas no nosso país.

Como é que a Selmax trabalha com os seus clientes em AdWords?

Análise de métricas de sites
É senso comum que manter uma campanha de AdWords não será algo de muito complexo: cria-se a conta de Google, escreve-se um anúncio, escolhem-se as palavras chave e aguardam-se os clicks – que serão pagos à Google.

No entanto, em pouco tempo nota-se que algo não funciona. A maior queixa que a Selmax ouve em relação ao AdWords anda pelo “Eu já fiz o AdWords, mas não tive resultados nenhuns.”

Gastou dinheiro pelos cliques, mas não resultaram em vendas ou leads relevantes para o negócio. E isto pode acontecer: a não ser que tenha muita procura e virtualmente nenhuma concorrência. O que, convenhamos: não existe.

É necessário levar a cabo actividades continuadas de análise e ajuste de lances pelas palavras-chave. Aumentar o preço de umas, diminuir outras, retirar as que não funcionam. É necessário criar vários tipos de anúncio para poder fazer testes comparativos. É preciso que os seus anúncios tenham uma ligação directa com as palavras chave e com as páginas do website para onde direcciona o visitante. Tudo isto é necessário para que consiga baixar o preço dos seus cliques – senão rapidamente fica com uma factura desagradável para pagar. E sem resultados concretos.

Porque o que interessa não é ter muitos cliques: isso só o vai fazer gastar dinheiro. O que interessa é seleccionar os cliques que efectivamente estarão relacionados com o efeito que procura: uma compra, um contacto, um novo cliente. E isso não se consegue dum dia para o outro.

E há outra vertente do AdWords que é permanentemente descurada: a análise dos dados. Em conjunto com o Analytics, o AdWords fornece dados muito importantes que poderão dar ideias e sugestões para a sua actividade comercial: quem é que o visita, onde é que ele está. que palavra é que ele pesquisou para chegar ao seu site – a Selmax encara esta fase crucial para os seus clientes e são elaborados relatórios mensais destas métricas para serem usados pelos departamentos comerciais das empresas.

É uma área que a Selmax tem gosto em trabalhar com os seus clientes: porque é aquela que mais resultados directos tem. Não basta fazer um website, pôr um post de Facebook ou enviar uma campanha por email. É preciso estar mais próximo de quem o procura e o AdWords é uma peça-chave para isso.

FPB – Future Proof Building – cliente Selmax em Moçambique

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A Selmax foi criada há 3 anos em Maputo, em Moçambique, e há parcerias que se mantém desde então, atravessando oceanos e distâncias, como o mundo globalizado hoje em dia nos permite.

Uma das parcerias mais antigas é a que mantém com a FPB – Future Proof Building, empresa de engenharia de segurança electrónica de automação de edifícios, que oferece um serviço de destaque nesse país moçambicano.

Desde soluções empresarias na área de segurança e controle e monitorização de pessoas e mercadorias, até soluções residenciais de segurança e de equipamentos que permitem soluções de conforto e bem-estar que até bem pouco tempo só se adivinhavam em filmes de ficção científica.

A Selmax presta serviços de comunicação e de prospecção e divulgação comercial, com a interacção de várias actividades com a finalidade de chegar ao próximo cliente FPB: redes sociais, copywriting e edição de conteúdos, serviços de email marketing, gestão de de campanhas de AdWords, entre outros. Vários serviços que, estruturados de forma continuada, permitem criar valor e solidificar a imagem de marca dessa empresa de destaque que é a FPB.

É por isso que a Selmax vem por este meio celebrar este caso de sucesso com um dos seus clientes mais antigos, caso que permite o desenvolvimento conjunto das duas empresas, em busca de um lugar de destaque nos seus respectivos países de actividade.

Acha que pode ganhar mais com o AdWords?

google-adwords-logo-verticalTrabalhar com Google AdWords poderá ter um princípio simples – criar anúncios que levem as pessoas a clicarem no seu site. Mas se acha que esse esforço não está a ter os resultados esperados é porque pode estar a cometer alguns erros que poderão estar a prejudicar as suas campanhas.

1. Não leva em conta o índice de qualidade das suas palavras chave, que faz com que o seu custo por clique aumente de preço e que a posição do anúncio desça nos lugares do Google.

2. Usa diferentes palavras chave para cada anúncio, sem terem conteúdo e relevância directa com o texto da campanha – como quando usa divulga produtos ou serviços diferentes em cada uma.

3. Não está a testar anúncios semelhantes, para avaliar qual o melhor no decorrer da campanha e optimizar as palavras escolhidas.

4. Não está a controlar o sucesso de cada campanha, com acções definidas para cada clique, como o envio de um mail ou a subscrição de uma newsletter.

5. Usa palavras demasiado vagas ou genéricas, que irá atrair muitos cliques de pessoas que poderão não estar directamente interessadas no seu produto, aumentando o custo da campanha.

6. O anúncio direcciona as pessoas para uma página demasiado genérica do seu website, fazendo-as perder tempo a procurar aquilo que inicialmente procuravam quando clicaram no anúncio.

Criar uma campanha de AdWords é relativamente simples, mas não se pode perder o objectivo principal de vista: atrair pessoas para o seu website de forma a que efectuem imediatamente uma acção predefinida por si, seja preencher um formulário ou efectuar uma compra. Se criar anúncios sem optimizar as campanhas para esta finalidade irá acabar por perder tempo e dinheiro em cliques sem relevância para os objectivos de crescimento do seu negócio.

Pode acontecer não ter tempo, disponibilidade ou até os conhecimentos para optimizar as suas campanhas. Sendo esse o caso, a Selmax pode ajudar: definimos e gerimos as campanhas de AdWords para os nossos clientes de forma a que, com o menor custo possível, se atraia os clientes que as empresas procuram. Contacte-nos.

O que o Google AdWords pode fazer pelo seu negócio

google-adwords-logo-verticalNa era digital, o marketing online é um dos caminhos certos para aumentar as suas vendas. E o Google AdWords pode fornecer uma ajuda preciosa.

Neste momento, existem milhares de páginas de empresas online que podem oferecer serviços semelhantes ao seu. E o seu próximo cliente, quando procura pelo seu serviço, o primeiro sítio onde irá procurar será certamente o Google.

Mas os resultados de pesquisa apresentam nos primeiros lugares as empresas que investiram mais tempo e dinheiro na sua presença online, no website, no SEO. Uma série de práticas que muitas vezes não estão ao alcance das pequenas e médias empresas, seja por impossibilidade financeira, seja por desconhecimento das ferramentas web disponíveis.

Mas com o Google AdWords pode contornar a presença destas empresas. Ao criar um anúncio que delimite especificamente o seu produto ou serviço, e circunscrito à sua zona geográfica, pode ter mais hipóteses de aparecer nas pesquisas dos clientes mais próximos de si.

Para além das vantagens de conseguir adequar os seus anúncios por palavras chave e geograficamente, o Google AdWords também lhe fornece relatórios com informações valiosas para o seu negócio. As palavras-chave que receberem mais clicks poderão indicar que tipo de serviço ou produto deverá destacar mais nos próximos meses da sua actividade comercial.

E com a vantagem que apenas gasta o que considera necessário. Um euro por dia, ou cem euros: poderá adequar o budget dos seus anúncios às suas possibilidades actuais ou investir mais quando pretender lançar um novo artigo ou abrir uma nova loja. E pode gerir várias campanhas ao mesmo tempo, consoante a estratégia comercial que definiu para a sua empresa.

O Google AdWords é apenas mais uma ferramenta das muitas que existem hoje em dia para melhorar o seu posicionamento web e para chegar mais facilmente ao seu próximo cliente. Apesar de ser simples e intuitiva de usar, existem variáveis que podem ser optimizadas com uma análise cuidada e com uma estratégia previamente definida. Se tem dúvidas por onde há-de começar a Selmax pode ajudar: contacte-nos.

Cristina Dias

Business Development @ Selmax

Novo Website Selmax

Novo website SelmaxA Selmax no início do mês colocou online o seu novo website: uma plataforma mais moderna, com a informação que consideramos mais relevante para os nossos clientes e com um sistema de portfólio mais moderno e interactivo, de forma a que se consiga ver rapidamente e de forma intuitiva o trabalho que elaboramos para as empresas nossas clientes, em Portugal e Moçambique.

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